(推了推黑框眼镜 手指在键盘上敲出火星子)
各位老铁们好,我是你们的老朋友深秋雨,今天咱们来唠点在线教育行业不能说的秘密。最近后台总收到校长们的私信:”为啥我投了5f C ] f P0万信息流广告,招生量还没楼下托管班多?”(点烟.jpg)今天就带你们用互联网黑x M { K 5 J h )话拆解这个魔幻现实。
一、用户增长模I % ~ # – W型里的”鬼打墙”
(打开Ex6 T Q 7 ~cel甩出AARRR模型图)
都说互联网公司靠AV n V l e ` r TARRR模型续命,但线上教育机构基本卡死在: P k & } I第h R E ? 1 . n二关。举个栗子,某K12机构去年砸了800万拉新,结果用户激活率7.2%,L & = 1 U B j留存率不到3%——这数据比渣男回头的概率还低。
问题出在哪?看看这个真实案例:
- 用户A刷到”9.9元名师课”激情下单
- 点开发现要下载K E b ] 9 % ] C300M的APP
- 注册完被拉进20个社群连环u y 8 M m w轰炸
- 三天后收到d 6 m r F p ) R k19800元年度课推送
(此时用户心理活动:我是来薅羊毛的 不是Q 2 K . X =来当韭菜的)
二、精l e n准需求匹配的”买家秀”
(翻出o z ) s l r某机构用户画像报告)
说好的大数据精准营销呢^ p c F / 9 6?某编程教育机构用户画像显4 9 R f ; x示:
- 25-35岁宝妈占比68%
- 实际课程却是Pythi C ` w 0 M Y Lon高阶算法课
(宝妈:我是s x ` F N l z % Y想给娃报scratch 不是自己要转码啊!)] h }
更e 1 5 * V (魔幻的是直播课设计:
- 宣称”个性化教学v / G r“的AI系统
- 实际是录播课+机械式打卡
(学生体验堪比和Siri谈恋爱)
三W S | d、运/ ; P .营策略的”自杀式操作&5 8 , ( ( O A#8221;
(调出某机构投放后台数据)
见过o 0 ^最离谱的骚操作:
- 把60%预算砸在抖音信息流
- 落地页留资– 2 ) k S A表单要填11个字段
- 客服响应时间平均47分钟
(用户早被? b s竞品截) 2 4 = K y o q胡d # e R八百回了)
更窒息的是? b转化链路:
关注公众号→下载APP→注册账号→领u i ! H } 5 s取资料→\ H ! o n @顾问回访→体$ k M a (验课→正价课
(这届用户耐心值比金鱼还短)
四、破局三板斧(敲黑板!)
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需求分层手术刀
- 宝妈群体拆出”鸡娃派”和”自救派&# N i \ %#8221;
- 测试课设置AB版课程大纲
(参考新东方转型直播的颗粒度打法)
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流量池精养策略
- 把抖音P + N D W流量导企微而非APP
- 用”f R$ a ~11; * S – N资料包+轻量服务”养熟用户
(学而思秘籍:先送365天带学服务)
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信任构建组合5 n F t _ I m U拳
- 直` 0 y _ . t a 7播切片展示M +{ . 8 w O ) J v 1真实课堂
- 老/ / % b j N学员Vlog日记连载
- 7天无理由退费公示
(跟东方甄选学”慢转化”艺术)
(端起保温杯喝口枸杞茶)^ $ ~ ; r L Oe q q % s w B 0
说# \ X到底,线上教育不是流量游戏而是信任生意。那些天天喊着”颠覆传统教育”的r 8 5 [ a ` J w机构,可能连家长的朋友圈都没看懂。记住老司机的忠告:别把用户当数据,当个人。下课!(深藏功与名.gif)
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